تسجيل الدخول التسجيل

صفحة سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع

في MyEsa، رضاكم هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك.

الإرجاع:

يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي، وبنفس الحالة التي استلمته بها.
يشترط تقديم إثبات الشراء (مثل رقم الطلب أو الفاتورة).

المنتجات غير القابلة للإرجاع:

السلع القابلة للتلف مثل المواد الغذائية والزهور.
المنتجات المصممة حسب الطلب أو الشخصية.
المنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض التصفية أو البيع النهائي.

الاسترداد المالي:

بعد استلام وفحص المنتج المرتجع، سيتم إعلامك بقبول أو رفض طلب الإرجاع.
في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يومًا.

تكاليف الشحن:

يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع ما لم يكن الخطأ من طرفنا (مثل استلام منتج خاطئ أو تالف).

للتواصل معنا:
? البريد الإلكتروني: support@myesal.com

منصة إيصال لتسويق منتجات الأسر اليمنية

مِنصَّةُ إِيصَال | مَاي فَأْمِيلِي هي سوق إلكتروني متعدد البائعين يهدف إلى تمكين الأسر المنتجة في اليمن من إنشاء متاجرهم الخاصة وبيع منتجاتهم مباشرةً للعملاء عبر الإنترنت. توفر المنصة بيئة رقمية آمنة وسهلة الاستخدام، تدعم الأسر في إدارة وتسويق منتجاتهم المتنوعة بطريقة احترافية ومستدامة، مما يسهم في تعزيز الاقتصاد المحلي وثقافة الإنتاج المجتمعي.

تشمل مجالات :
الأسر المنتجة في المجال الغذائي
الأسر المنتجة في مجال الحرف اليدوية
الأسر المنتجة في مجال الملابس والأقمشة
الأسر المنتجة في مجال الصحة والعناية الشخصية
الأسر المنتجة في المجال الزراعي
الأسر المنتجة في مجال صناعة المواد المنزلية
الأسر المنتجة في مجال الأعمال اليدوية والإبداعية
الأسر المنتجة في مجال التعليم والتدريب

تهدف إيصال إلى دعم الاقتصاد المحلي، تمكين المرأة، وتعزيز ثقافة الإنتاج والاعتماد على الذات، من خلال تقديم أدوات تقنية وتسويقية حديثة، مع دعم فني وتدريبي للأسر لرفع جودة المنتجات وزيادة مبيعاتهم.